Претензии Покупателя

1. Все претензии, связанные с Товаром, рассматриваются и оформляются согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

2. Возврат товара ненадлежащего качества: под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте.

3. При получении Товара Покупатель проверяет:

• целостность транспортной тары

• внешний вид и комплектность товара

• также комплектность всего заказа.

4. Претензии о скрытых недостатках (не обнаруженных при обычной приемке) принимаются Продавцом в письменном виде в течение гарантийного срока. К претензии должны быть приложены: копия Паспорта изделия, документ, подтверждающий оплату, фотографии или видео недостатков, а также акт монтажа (если монтаж выполнялся сторонней организацией). Продавец вправе провести проверку качества товара за свой счет. Если проверкой будет установлено, что недостаток возник по вине Покупателя или третьих лиц, либо не подтвердился, расходы на проверку (включая транспортировку товара на склад Продавца и обратно) возмещаются Покупателем в течение 10 дней с момента выставления счета.

5. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется только после проведения проверки качества и составления акта. Товар должен быть возвращен в полной комплектации, в заводской упаковке (если она сохранена). При отсутствии упаковки Продавец вправе удержать стоимость новой упаковки.